BibTex RIS Cite

TÜRKİYE’DEKİ KURUMSAL BANKA MÜŞTERİLERİNİN INTERNET BANKACILIĞI KULLANIM EĞİLİMLERİNİ BELİRLEYEN BAŞLICA FAKTÖRLER ÜZERİNE AMPRİK BİR ÇALIŞMA

Year 2012, Volume: 2 Issue: 2, 1 - 25, 20.12.2012

Abstract

Bu çalışmanın amacı, Internet bankacılığının gelişimini incelemek ve ülkemizde yüksek
olduğu savunulan kurumsal müşterilerin Internet bankacılığı kullanım eğilimlerini; “güven”,
“zaman ve maliyet”, “hizmet çeşitliliği” ve “kullanım kolaylığı” gibi dört ana faktör
çerçevesinde analiz etmek, değerlendirmek ve önerilerde bulunmaktır.

References

  • BAYOĞLU, Savaş., Türkiye’de Internet Bankacılığı Adaptasyonunu Etkileyen Faktörlerin Teknoloji-Organizasyon-Çevre Modeli Đle Araştırılması,Kadir Has Üniversitesi,Sosyal Bilimler Enstitüsü, Finans Bankacılık Doktora Programı, DoktoraTezi, Istanbul, 2010
  • BONAC, Marko., ve MARTIN, John.,“Study Into European Research and Education Networking As Targeted by eEurope”, Information Society Technologies Report, 28.November 2003
  • BORA, Chandramita., Advantages of Internet Banking, (http://www.buzzle.com/articles/advantages-of-internet-banking.html, Erişim Tarihi: 19.05.2011)
  • CHOU,David., ve CHOU Amy., “A Guide to the Internet Revolution in Banking”, Information System Management,Vol.17, Issue.2, 2000
  • Commission of the European Communities, Report From The Commission To The European Parliament And The Council, “Report on the Operation of Directive 1999/93/EC on a Community Framework For Electronic Signatures”, Brussels, 15.March 2006
  • COX, Jeffrey., ve DALE, Barrie., “Key Quality in Web Site Design and Use: An Examination”, International Journal of Quality and Reliability Management, Vol.19, Issue.7, 2002
  • DEITEL, Harvey., DEITEL, Paul., ve STEINBUHLER, Kate., E-Business and ECommerce For Managers, Prentice Hall, New Jersey, 2000
  • Devlet Planlama Teşkilatı, “Bilgi Toplumu Đstatistikleri 2011”, DPT Yayınları No.2829
  • DOLLAR, Dennis., Regulatory Alert on Public Law 106-229, National Credit Union Administration, Virginia, March 2001, No. 01-RA-03, (http://www.ncua.gov/resources/documents/01-ra-03.pdf, Erişim Tarihi : 17.10.2010 )
  • GIANNAKOUDI, Sofia.,“Internet Banking:The Digital Voyage of Banking and Money in Cyberspace”, Information & Communications Technology Law, Vol.8,Issue.3,1999
  • GURAU, Caalin., “Online Banking In Transition Economies : The Implementation and Development of Online Banking Systems in Romania”, International Journal of Bank Marketing, Vol.20, Issue.6, 2002
  • GÜLMEZ, Mustafa., ve KĐTAPÇI, Olgun., “Internet Bankacılığı ve Müşteri Davranışları : Cumhuriyet Üniversitesi Akademik ve Đdari Personeline Yönelik Bir Uygulama”, C.Ü. Đktisadi ve Đdari Bilimler Dergisi, Cilt.7, Sayı.2, 2006
  • HERNANDO, Ignacio., ve NIETO,Maria.,“Is The Internet Delivery Channel Changing Banks’ Performance?:The Case of Spanish Banks”, Journal of Banking and Finance, Vol.31, Issue.6, 2007
  • Internet Society, History and Growth of the Internet, http://www.isoc.org/internet/history/2002_0918_internet_history_and_growth.ppt,Erişim Tarihi: 14.04.2009
  • IŞIN, Bahar., “Teknoloji Araçlarının Bankacılık Sektöründe Uygulanabirliği ve Türkiye’deki Bu Doğrultudaki Bankacılık Uygulamalarının Değerlendirilmesi”, Başkent Üniversitesi Đktisadi ve Đdari Bilimler Dergisi, Cilt.20,Sayı.2, 2006
  • JAYAWARDHENA, Chanaka., ve FOLEY, Paul., “Changes In The Banking Sector – The Case of Internet Banking in the UK”, Internet Research, Vol.10, Issue.1,2000
  • JUN, Minjoon., ve CAI,Shaohan., “The Key Determinants of Internet Banking Service Quality: A content Analysis”, International Journal of Bank Marketing, Vol.19, Issue.7, 2001
  • KESER, Leyla Berber., Internet Bankacılığında Banka ve Müşterinin Sorumluluğu, 2009, (http://www.beyazsapka.org, Erişim Tarihi : 21.01.2011 )
  • KLEINROCK, Leonard., Information Flow in Large Communication Nets, Ph.D.Thesis, MIT, 1961
  • Kobi Finans Dergisi, “KOBĐ’ler Đçin En Cazip Bankacılık Hizmeti : Internet Bankacılığı”, Sayı.9, (http://www.kobifinans.com.tr/tr/bilgiimerkezi/02090405/9574, Erişim Tarihi : 23.04.2011)
  • MERMOD, Aslı Yüksel., Finansal Küreselleşme Işığında Elektronik Bankacılık ve Riskler, Beta Yayınları, Mart 2011
  • MOLS, Niels Peter., “The Internet and Services Marketing – The Case of Danish Retail Banking”, Internet Research, Vol.10, Issue.1, 2000
  • Official Journal of the European Communities L13/12, Directive 1999/93/EC Of the European Parliament And Of The Council, “On A Community Framework For Electronic Signatures”, 19 January 2000
  • PALA,Emre., ve KARTAL, Burak., “Banka Müşterilerinin Internet Bankacılığı Đle Đlgili Tutumlarına Yönelik Bir Pilot Araştırma”, Celal Bayar Üniversitesi Đktisadi Đdari Bilimler Fakültesi, Yönetim ve Ekonomi Dergisi, Cilt.17, S.2, 2010
  • Resmi Gazete, Bankalarda Bilgi Sistemleri Yönetiminde Esas Alınacak Đlkelere Đlişkin Tebliğ, Sayı : 26643, 14.09.2007
  • SATHYE, Milind., “Adoption of Internet Banking By Australian Consumers:An Empirical Investigation”, International Journal of Bank Marketing, Vol.17, Issue.7, 1999
  • SINGH, Anesh Maniraj., Trends In The South African Internet Banking, Aslib Proceedings : New Information Perspectives, Vol.56, No.3, 2004
  • STEVENS, Richard., TCP/IP Illustrated, Addison-Wesley Reading, Massachusetts, Vol.1, 1994
  • The World Wide Web, http://www.livinginternet.com/w/w.htm, Erişim Tarihi: 01.04.2009
  • TOPÇUOĞLU, Ayşenur., “Türkiye’de Internet”, Bilim ve Teknik Dergisi, Sayı: 417, Ağustos 2002
  • TORAMAN, Cengiz., “Bankacılık Sektöründe Internet’in Yeri ve Türk Bankacılık Sistemi Uygulaması”, Kamu-Đş Dergisi, Cilt.6, Sayı.3, 2002
  • Türkiye Bankalar Birliği, Internet Bankacılığı Đstatistikleri Raporu, Aralık 2011, http://www.tbb.org.tr.
  • USTASÜLEYMAN, Talha., ve EYÜBOĞLU, Kemal., “Bireylerin Internet Bankacılığı’nı Benimsemesini Etkileyen Faktörlerin Yapısal Eşitlik Modeli Đle Belirlenmesi”, BDDK Bankacılık ve Finansal Piyasalar Dergisi, Cilt.4, Sayı.2, 2010
  • UYAR, Süleyman., ve ÜNLÜSOY,Emre., “Uluslararası Eğitim Standartları (IES) ve Eğitim Uygulamaları Açıklamaları (IEPS) Çerçevesinde Bilgi Teknolojileri Đle Muhasebe ve Denetim Đlişkisi”, ĐZSMMO, Türkiye Muhasebe Standartları Sempozyumu XI, 26-30 Ekim 2007, Antalya (http://www.suleymanuyar.com.tr/yayinlar/4.doc, Erişim Tarihi : 01.03.2011)
  • WALCOTT, Peter., The Diffusion of the Internet in the Republic of Turkey,Publication on Republic of Turkey, University of Nebraska at Omaha, November 1999
  • WEISE, Joel., Public Key Infrastructure Overview, Sun Microsystems Inc., August 2001, (http://www.sun.com/blueprints, Erişim Tarihi : 23.01.2010 )
  • YILMAZ, Süleyman., Hukuki Açıdan Internet Bankacılığı, Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Özel Hukuk Anabilim Dalı, Doktora Tezi,Ankara, 2007
Year 2012, Volume: 2 Issue: 2, 1 - 25, 20.12.2012

Abstract

References

  • BAYOĞLU, Savaş., Türkiye’de Internet Bankacılığı Adaptasyonunu Etkileyen Faktörlerin Teknoloji-Organizasyon-Çevre Modeli Đle Araştırılması,Kadir Has Üniversitesi,Sosyal Bilimler Enstitüsü, Finans Bankacılık Doktora Programı, DoktoraTezi, Istanbul, 2010
  • BONAC, Marko., ve MARTIN, John.,“Study Into European Research and Education Networking As Targeted by eEurope”, Information Society Technologies Report, 28.November 2003
  • BORA, Chandramita., Advantages of Internet Banking, (http://www.buzzle.com/articles/advantages-of-internet-banking.html, Erişim Tarihi: 19.05.2011)
  • CHOU,David., ve CHOU Amy., “A Guide to the Internet Revolution in Banking”, Information System Management,Vol.17, Issue.2, 2000
  • Commission of the European Communities, Report From The Commission To The European Parliament And The Council, “Report on the Operation of Directive 1999/93/EC on a Community Framework For Electronic Signatures”, Brussels, 15.March 2006
  • COX, Jeffrey., ve DALE, Barrie., “Key Quality in Web Site Design and Use: An Examination”, International Journal of Quality and Reliability Management, Vol.19, Issue.7, 2002
  • DEITEL, Harvey., DEITEL, Paul., ve STEINBUHLER, Kate., E-Business and ECommerce For Managers, Prentice Hall, New Jersey, 2000
  • Devlet Planlama Teşkilatı, “Bilgi Toplumu Đstatistikleri 2011”, DPT Yayınları No.2829
  • DOLLAR, Dennis., Regulatory Alert on Public Law 106-229, National Credit Union Administration, Virginia, March 2001, No. 01-RA-03, (http://www.ncua.gov/resources/documents/01-ra-03.pdf, Erişim Tarihi : 17.10.2010 )
  • GIANNAKOUDI, Sofia.,“Internet Banking:The Digital Voyage of Banking and Money in Cyberspace”, Information & Communications Technology Law, Vol.8,Issue.3,1999
  • GURAU, Caalin., “Online Banking In Transition Economies : The Implementation and Development of Online Banking Systems in Romania”, International Journal of Bank Marketing, Vol.20, Issue.6, 2002
  • GÜLMEZ, Mustafa., ve KĐTAPÇI, Olgun., “Internet Bankacılığı ve Müşteri Davranışları : Cumhuriyet Üniversitesi Akademik ve Đdari Personeline Yönelik Bir Uygulama”, C.Ü. Đktisadi ve Đdari Bilimler Dergisi, Cilt.7, Sayı.2, 2006
  • HERNANDO, Ignacio., ve NIETO,Maria.,“Is The Internet Delivery Channel Changing Banks’ Performance?:The Case of Spanish Banks”, Journal of Banking and Finance, Vol.31, Issue.6, 2007
  • Internet Society, History and Growth of the Internet, http://www.isoc.org/internet/history/2002_0918_internet_history_and_growth.ppt,Erişim Tarihi: 14.04.2009
  • IŞIN, Bahar., “Teknoloji Araçlarının Bankacılık Sektöründe Uygulanabirliği ve Türkiye’deki Bu Doğrultudaki Bankacılık Uygulamalarının Değerlendirilmesi”, Başkent Üniversitesi Đktisadi ve Đdari Bilimler Dergisi, Cilt.20,Sayı.2, 2006
  • JAYAWARDHENA, Chanaka., ve FOLEY, Paul., “Changes In The Banking Sector – The Case of Internet Banking in the UK”, Internet Research, Vol.10, Issue.1,2000
  • JUN, Minjoon., ve CAI,Shaohan., “The Key Determinants of Internet Banking Service Quality: A content Analysis”, International Journal of Bank Marketing, Vol.19, Issue.7, 2001
  • KESER, Leyla Berber., Internet Bankacılığında Banka ve Müşterinin Sorumluluğu, 2009, (http://www.beyazsapka.org, Erişim Tarihi : 21.01.2011 )
  • KLEINROCK, Leonard., Information Flow in Large Communication Nets, Ph.D.Thesis, MIT, 1961
  • Kobi Finans Dergisi, “KOBĐ’ler Đçin En Cazip Bankacılık Hizmeti : Internet Bankacılığı”, Sayı.9, (http://www.kobifinans.com.tr/tr/bilgiimerkezi/02090405/9574, Erişim Tarihi : 23.04.2011)
  • MERMOD, Aslı Yüksel., Finansal Küreselleşme Işığında Elektronik Bankacılık ve Riskler, Beta Yayınları, Mart 2011
  • MOLS, Niels Peter., “The Internet and Services Marketing – The Case of Danish Retail Banking”, Internet Research, Vol.10, Issue.1, 2000
  • Official Journal of the European Communities L13/12, Directive 1999/93/EC Of the European Parliament And Of The Council, “On A Community Framework For Electronic Signatures”, 19 January 2000
  • PALA,Emre., ve KARTAL, Burak., “Banka Müşterilerinin Internet Bankacılığı Đle Đlgili Tutumlarına Yönelik Bir Pilot Araştırma”, Celal Bayar Üniversitesi Đktisadi Đdari Bilimler Fakültesi, Yönetim ve Ekonomi Dergisi, Cilt.17, S.2, 2010
  • Resmi Gazete, Bankalarda Bilgi Sistemleri Yönetiminde Esas Alınacak Đlkelere Đlişkin Tebliğ, Sayı : 26643, 14.09.2007
  • SATHYE, Milind., “Adoption of Internet Banking By Australian Consumers:An Empirical Investigation”, International Journal of Bank Marketing, Vol.17, Issue.7, 1999
  • SINGH, Anesh Maniraj., Trends In The South African Internet Banking, Aslib Proceedings : New Information Perspectives, Vol.56, No.3, 2004
  • STEVENS, Richard., TCP/IP Illustrated, Addison-Wesley Reading, Massachusetts, Vol.1, 1994
  • The World Wide Web, http://www.livinginternet.com/w/w.htm, Erişim Tarihi: 01.04.2009
  • TOPÇUOĞLU, Ayşenur., “Türkiye’de Internet”, Bilim ve Teknik Dergisi, Sayı: 417, Ağustos 2002
  • TORAMAN, Cengiz., “Bankacılık Sektöründe Internet’in Yeri ve Türk Bankacılık Sistemi Uygulaması”, Kamu-Đş Dergisi, Cilt.6, Sayı.3, 2002
  • Türkiye Bankalar Birliği, Internet Bankacılığı Đstatistikleri Raporu, Aralık 2011, http://www.tbb.org.tr.
  • USTASÜLEYMAN, Talha., ve EYÜBOĞLU, Kemal., “Bireylerin Internet Bankacılığı’nı Benimsemesini Etkileyen Faktörlerin Yapısal Eşitlik Modeli Đle Belirlenmesi”, BDDK Bankacılık ve Finansal Piyasalar Dergisi, Cilt.4, Sayı.2, 2010
  • UYAR, Süleyman., ve ÜNLÜSOY,Emre., “Uluslararası Eğitim Standartları (IES) ve Eğitim Uygulamaları Açıklamaları (IEPS) Çerçevesinde Bilgi Teknolojileri Đle Muhasebe ve Denetim Đlişkisi”, ĐZSMMO, Türkiye Muhasebe Standartları Sempozyumu XI, 26-30 Ekim 2007, Antalya (http://www.suleymanuyar.com.tr/yayinlar/4.doc, Erişim Tarihi : 01.03.2011)
  • WALCOTT, Peter., The Diffusion of the Internet in the Republic of Turkey,Publication on Republic of Turkey, University of Nebraska at Omaha, November 1999
  • WEISE, Joel., Public Key Infrastructure Overview, Sun Microsystems Inc., August 2001, (http://www.sun.com/blueprints, Erişim Tarihi : 23.01.2010 )
  • YILMAZ, Süleyman., Hukuki Açıdan Internet Bankacılığı, Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Özel Hukuk Anabilim Dalı, Doktora Tezi,Ankara, 2007
There are 37 citations in total.

Details

Primary Language Turkish
Journal Section Makaleler
Authors

İzzet Sencer Yücel This is me

Nadir Eroğlu

İzzet Yücel This is me

Publication Date December 20, 2012
Submission Date December 20, 2012
Published in Issue Year 2012 Volume: 2 Issue: 2

Cite

APA Yücel, İ. S., Eroğlu, N., & Yücel, İ. (2012). TÜRKİYE’DEKİ KURUMSAL BANKA MÜŞTERİLERİNİN INTERNET BANKACILIĞI KULLANIM EĞİLİMLERİNİ BELİRLEYEN BAŞLICA FAKTÖRLER ÜZERİNE AMPRİK BİR ÇALIŞMA. Para Ve Sermaye Piyasaları Dergisi, 2(2), 1-25.
AMA Yücel İS, Eroğlu N, Yücel İ. TÜRKİYE’DEKİ KURUMSAL BANKA MÜŞTERİLERİNİN INTERNET BANKACILIĞI KULLANIM EĞİLİMLERİNİ BELİRLEYEN BAŞLICA FAKTÖRLER ÜZERİNE AMPRİK BİR ÇALIŞMA. Para ve Sermaye Piyasaları Dergisi. December 2012;2(2):1-25.
Chicago Yücel, İzzet Sencer, Nadir Eroğlu, and İzzet Yücel. “TÜRKİYE’DEKİ KURUMSAL BANKA MÜŞTERİLERİNİN INTERNET BANKACILIĞI KULLANIM EĞİLİMLERİNİ BELİRLEYEN BAŞLICA FAKTÖRLER ÜZERİNE AMPRİK BİR ÇALIŞMA”. Para Ve Sermaye Piyasaları Dergisi 2, no. 2 (December 2012): 1-25.
EndNote Yücel İS, Eroğlu N, Yücel İ (December 1, 2012) TÜRKİYE’DEKİ KURUMSAL BANKA MÜŞTERİLERİNİN INTERNET BANKACILIĞI KULLANIM EĞİLİMLERİNİ BELİRLEYEN BAŞLICA FAKTÖRLER ÜZERİNE AMPRİK BİR ÇALIŞMA. Para ve Sermaye Piyasaları Dergisi 2 2 1–25.
IEEE İ. S. Yücel, N. Eroğlu, and İ. Yücel, “TÜRKİYE’DEKİ KURUMSAL BANKA MÜŞTERİLERİNİN INTERNET BANKACILIĞI KULLANIM EĞİLİMLERİNİ BELİRLEYEN BAŞLICA FAKTÖRLER ÜZERİNE AMPRİK BİR ÇALIŞMA”, Para ve Sermaye Piyasaları Dergisi, vol. 2, no. 2, pp. 1–25, 2012.
ISNAD Yücel, İzzet Sencer et al. “TÜRKİYE’DEKİ KURUMSAL BANKA MÜŞTERİLERİNİN INTERNET BANKACILIĞI KULLANIM EĞİLİMLERİNİ BELİRLEYEN BAŞLICA FAKTÖRLER ÜZERİNE AMPRİK BİR ÇALIŞMA”. Para ve Sermaye Piyasaları Dergisi 2/2 (December 2012), 1-25.
JAMA Yücel İS, Eroğlu N, Yücel İ. TÜRKİYE’DEKİ KURUMSAL BANKA MÜŞTERİLERİNİN INTERNET BANKACILIĞI KULLANIM EĞİLİMLERİNİ BELİRLEYEN BAŞLICA FAKTÖRLER ÜZERİNE AMPRİK BİR ÇALIŞMA. Para ve Sermaye Piyasaları Dergisi. 2012;2:1–25.
MLA Yücel, İzzet Sencer et al. “TÜRKİYE’DEKİ KURUMSAL BANKA MÜŞTERİLERİNİN INTERNET BANKACILIĞI KULLANIM EĞİLİMLERİNİ BELİRLEYEN BAŞLICA FAKTÖRLER ÜZERİNE AMPRİK BİR ÇALIŞMA”. Para Ve Sermaye Piyasaları Dergisi, vol. 2, no. 2, 2012, pp. 1-25.
Vancouver Yücel İS, Eroğlu N, Yücel İ. TÜRKİYE’DEKİ KURUMSAL BANKA MÜŞTERİLERİNİN INTERNET BANKACILIĞI KULLANIM EĞİLİMLERİNİ BELİRLEYEN BAŞLICA FAKTÖRLER ÜZERİNE AMPRİK BİR ÇALIŞMA. Para ve Sermaye Piyasaları Dergisi. 2012;2(2):1-25.