AVRUPA BİRLİĞİNDE HİZMETLERİN SERBEST DOLAŞIMI KAPSAMINDA TURİST REHBERLİĞİ MESLEĞİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ

Yıl 2017, Cilt: 1 Sayı: 1, 20 - 32, 20.06.2017

Füsun İstanbullu Dinçer Tevfik Demirçiftçi Sema Küçükali Mehtap Erdoğan Mehtap Balık Oğuz Azılı Samet Gökkaya

Öz

Avrupa
birliğinde, sınırların olmadığı bir birlik ve Avrupa yurttaşlığı
hedeflenmiştir. Bu doğrultuda birçok aşama kat edilerek birliğin gelişmesi
sağlanmaktadır. Avrupa birliği, her geçen yıl yeni ülkelerin katılımıyla
sınırlarını genişletmenin yanında yeni kararlar ve raporlarla birlik içindeki
ayrımı yok etmeye rekabet koşullarını eşitlemeye çalışmaktadır. İnsanların birbirlerini
tanıması ve farklı kültürleri, yaşayış şekillerini öğrenmesiyle Avrupa
yurttaşlığı oluşabilecektir. Turizm faaliyetleri kültürleri insanları birbirine
yaklaştırmaktadır. Turizm çalışanlarından olan rehberler ülke ve ülkenin
yurttaşları hakkında alınan ilk izlenimi vermektedir. Bu çalışmanın amacı,
birliğin gelişimi sürecinde turizmin önemli çalışanlarından olan rehberlerin ve
rehberlik mesleğinin serbest dolaşım kapsamında gelişim sürecini incelemektir.
Bu amaç doğrultusunda, nitel araştırma tekniği kapsamında literatür taraması
yoluyla çalışma gerçekleştirilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Avrupa Birliği, Turist Rehberi, hizmet

Kaynakça

• AB’DE Hizmetlerin Serbest Dolaşımı. (2014). 8 Eylül, 2016’da, https://prezi.com/uhbzjoy8eubu/abde-hizmetlerin-serbest-dolasimi/ web sitesinden alınmıştır. Arslan, F. (2014). Avrupa Birliği’nin Turizm Politikası ve Türkiye Turizm Stratejisi 2023 Üzerine Bir Değerlendirme. Uluslararası Sosyal Araştırma Dergisi, 7(31). Barnard, C., & Ludlow, A. (2016). Free Movement of Services , Migration and Leaving the Eu. National Institute Economic Review, (236), 23–30. Can, H. (2008). Aso Dosya. Ankara Sanayİ Odası Dosya, Mart Nisan, 56–67. de Bruijn, R., Kox, H., & Lejour, A. (2008). Economic benefits of an Integrated European Market for Services. Journal of Policy Modeling, 30(2), 301–319. http://doi.org/10.1016/j.jpolmod.2007.02.003 Cohen, E. (1985). The tourist guide: The origins, structure and dynamics of a role. Annals of Tourism Research, 12(1), 5–29. Dinçer, F. (İstanbullu). (1997). Avrupa Birliği’nde Turizm ve Uygulanan Politikalar. Istanbul: Der Yayınları. Dönmez, C. (2008). AVRUPA BİRLİĞİ’NDE HİZMETLERİN SERBEST DOLAŞIMI. Adalet Dergisi, 31. Heung, V. C. S (2008), ‘Effects Of Tour Leader's Service Quality On Agency's Reputation And Customers' Word-Of-Mouth’, Journal of Vacation Marketing, 14 (4), 305-15. İnceoğlu, Sibel (2005). “Türkiye: AB’nin Yetkileri Karşısında Nasıl Bir Egemenlik Anlayışı”, Anayasa Mahkemesi’nin 43. Kuruluş Yıldönümü Nedeniyle Düzenlenen Sempozyum, Ankara 28-29 Nisan 2005, Anayasa Yargısı 22: 231-251. Kox, H., Lejour, A., & Montizaan, R. (2004). The free movement of services within the EU. The Hauge. http://www.cpb.nl/sites/default/files/publicaties/download/free-movement-services-within-eu.pdf web sitesinden 11 Eylül 2016 tarihinde alınmıştır. Mak, A. H. N., Wong, K. K. F., & Chang, R. C. Y. (2011), ‘Critical Issues Affecting The Service Quality And Professionalism Of The Tour Guides In Hong Kong And Macau’, Tourism Management, 32(6), pp. 1442-52. Parasuraman, A., Berry, L. and Zeithaml, A. (1988), ‘SERVQUAL: A Multiple-Item Scale For Measuring Consumer Perceptions Of Service Quality’, Journal of Retailing, 64 (1), pp. 12-40. Yenipınar, U., & Zorkirişci, A. (2013). Türkiye ve Avrupa Birliği Ülkelerinde Turist Rehberliği Eğitimi. Cag University Journal of Social Sciences, 10(2). Wang, D. (2004), ‘Tourist Behavior And Repeat Visitation To Hong Kong’, Tourism Geographies, 6 (1), pp. 99-118. Wang, K. C., Hsieh, A. T. and Huan, T. C. (2000), ‘Critical Service Features In Group Package Tour: A Exploratory Research’, Tourism Management, 21, pp. 177-189. Wong, C. S. and Kwong, W. Y. Y. (2004), ‘Outbound Tourists’ Selection Criteria For Choosing All-Inclusive Package Tours’, Tourism Management, 25, pp. 581-592. Zhang, H. Q. and Chow, I. (2004), ‘Application Of Importance-Performance Model In Tour Guides’ Performance: Evidence From Mainland Chinese Outbound Visitors In Hong Kong’, Tourism Management, 25, pp. 81-91.